English

سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق (فايركود) :-

تم تحديث هذه السياسة الخاصة بتطبيق (فايركود) في تاريخ 10- 10 - 2020.

نظرًا لأن خصوصيتك مهمة بالنسبة إلى تطبيق (فايركود) ، فقد قمنا بتطوير سياسة خصوصية حتى تغطي عدة أمور و منها كيفية قيام تطبيق (فايركود) بجمع بعض المعلومات واستخدامها والكشف عنها ونقلها وتخزينها والعديد من البنود الأخرى الهامة للعملاء، لذلك يرجى قضاء لحظات لقراءتها والموافقة على ما ذكر فيها من بنود.

تطبيق (فايركود) للهاتف المحمول، وموقع (فايركود) مملوك ومدار بواسطة شركة تمكين النظم التجارية ذات المسئولية المحدودة، يتم توفير تطبيق (فايركود) كتطبيق مجاني ويهدف من استخدامه معرفة المنتجات الأصلية من المنتجات المقلدة، والتعبيرات  (فايركود) أو (نحن) أو (إدارة فايركود) أو (التطبيق) أو (الموقع)، تعني شركة تمكين النظم التجارية ذات المسئولية المحدودة.

نبذة عن التطبيق (فايركود) هو التكنولوجيا الأولى حول العالم التي توفر حلول ذكية وحاسمة تساهم في حماية المستهلكين ومنتجات العلامات التجارية المشهورة عالميًا والمنظمات والجهات المسؤولة المشاركة مع (فايركود) وذلك لمنع تقليد منتجاتهم الأصلية، سواء كانت بضائع أو شهادات ضمان أو وثائق.

بنود سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق (فايركود) :-

1- المعلومات التي يقوم تطبيق (فايركود) بجمعها أثناء أو عند عملية المسح:-

أ- عند شرائك أو حصولك على أحد المنتجات ومسح (ال كيوآر) الخاص بنا للمرة الأولى فقط، ستتم مشاركة موقع المسح لدينا والجهة أو الشركة المنتجة أو الشركاء الاستراتيجيين أو الأطراف الثالثة حتى نتمكن من معرفة مكان شراء هذا المنتج.وذلك لحماية حقوقك كمستهلك وحقوق الشركه المنتجه.

ب- عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول (فايركود) وأثناء عملية مسح (ال كيوآر) الخاص بنا ، يقوم التطبيق بجمع معلومات عن الموقع و نوع الجهاز المستخدم أو الاي بي، ولا نقوم بجمع أية معلومات خاصة أو شخصية.

ج- عند زيارة موقعنا (فايركود) قد نجمع بعض المعلومات التي تخص المستخدمين والمتعلقة بمشاهدة الصفحة، والساعات التي يقضونها على موقع (فايركود) على شبكة الإنترنت، ونوع المتصفح المستخدم، وعنوان الاي بي، بالإضافة إلى المعلومات التي قمت أنت بتزويدنا بها، هذا من أجل التعرف على تفضيلات المستخدم وبالتالي التمكن من تحسين خدماتنا، ويتم تجميع جميع البيانات التي تم جمعها ولا يمكن تعقبها بشكل فردي، ولن نسعى للقيام بذلك، وسيتم فقط مشاركة هذه المعلومات مع تحليلات الجهات ذات الصلة.

2- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):-

الكوكيز هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها عندما تقوم بتصفح تطبيق وموقع (فايركود) ، وعندما توافق على تنزيل تلك الملفات سنتمكن من معرفة بعض المعلومات الهامة بالنسبة لنا، كوقت وتاريخ تصفحك ، وذلك سيساعدنا على معرفة طلبات العملاء والعمل على تلبيتها لهم، والعمل على تطوير تطبيقنا بالشكل الذي يرغبه عملاؤنا، والمعلومات التي نقوم بجمعها من خلال تلك الملفات تكون مثل نوع المتصفح الذي استخدمته عند زيارة موقعنا وعنوان الـ الاي بي الخاص بك، ويمكن للعملاء رفض تخزيننا لهذه الملفات وذلك عبر ضبط إعدادات متصفحك.

3- الأطراف الثالثة:-

أ- يتعامل تطبيقنا مع بعض الأطراف الثالثة كغيره من التطبيقات لتقديم بعض الخدمات مثل خدمات تحديد الموقع، ويتم تنسيق التعامل بين هذه الأطراف الثالثة من خلال إدارة الموقع والتطبيق، وقد تحصل الأطراف الثالثة على بعض البيانات التي نقوم بجمعها أثناء وعند عملية المسح، والأطراف الثالثة ملتزمة بعدم الكشف عن هذه البيانات لأي طرف أخر.

ب- قد يحتوي موقع (فايركود) على الويب أو التطبيق على روابط لمواقع إلكترونية أو بيانات وصفية أخرى، يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن خصوصية أو محتويات تلك الروابط وليس لدينا أي سيطرة عليها ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لهذه الجهات.

4- الأمان بتطبيق (فايركود) :-

أ- نحن نقدر ثقتك في السماح لنا بالوصول لتلك المعلومات، وبالتالي فإننا نسعى جاهدين لاستخدام أحدث التقنيات لحمايتها، ولكن من المعروف أنه لا توجد وسيلة آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت، ولا يمكننا ضمان أمنها بشكل كامل.

ب- نحن نتبع أفضل الممارسات للإحتفاظ بالبيانات على خوادمنا أوحذفها، ولا يمكن الوصول إلى قاعدة البيانات في تطبيق (فايركود) إلا من قبل الأشخاص المصرح لهم بالدخول الخاص والمطلوب منهم الحفاظ على سرية المعلومات، ونؤكد لك أن لا أحد لديه إمكانية الوصول إلى هذه البيانات إلا من قبل أشخاص محددين وموثوقين.

ج- يتم إرسال جميع معلومات المستخدم وتشفيرها وتخزينها في خوادم محمية خارج الموقع والتطبيق، وخدمات الويب الخاصة بأطراف ثالثة في تطبيق (فايركود) والتي تعد مضيف خادم موثوق وآمن.

5- أسباب جمع تطبيق وموقع (فايركود) بعض المعلومات أثناء وعند عملية المسح:-

يتم جمع بعض المعلومات وذلك من أجل حماية العملاء والمنتجين من المنتجات الغير أصلية ومعرفة المنتجات الموثوقة من المنتجات المغشوشة.

6- حقوق المستخدمين بتطبيق (فايركود) :-

نساعد العملاء على معرفة أن المنتج أصلي وغير مقلد، ونساعد الشركات والعلامات التجارية الكبرى على التأكد من حماية منتجاتهم والحد من تقليدها، أثناء عملية الشراء وعبرعملية مسح العميل لرموز (ال كيوآر) التابع لنا، ومن خلال هذه العملية يتأكد العميل أنه حصل على منتج أصلي.

7- لمن يحق لهم رؤية البيانات التي قمنا بجمعها من العملاء:-

أ- يمكن لتطبيقنا تزويد بعض الأطراف الثالثة ببعض المعلومات التي قمنا بجمعها أثناء وعند عملية المسح.

ب- قد نكشف أيضًا عن المعلومات التي جمعناها إذا قررنا أن الكشف ضروري بشكل معقول لفرض شروطنا وأحكامنا أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا، بالإضافة إلى ذلك، في حالة إعادة التنظيم أو الدمج أو البيع، يجوز لنا نقل أي من المعلومات المذكورة أعلاه التي نجمعها إلى الطرف الثالث ذي الصلة.

ج- قد يكون من الضروري - بموجب القانون ، والإجراءات القانونية ، والتقاضي، وطلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن يكشف التطبيق عن المعلومات المذكورة، وقد نكشف أيضًا عن المعلومات إذا قرر (فايركود) أنه لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة، فإن الكشف يجب أن يكون لسبب ضروري أو مناسب.

8- حقوق تطبيق (فايركود) :-

أ- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي، ينصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات أو إضافات أو تعديلات. سنعرفك بأي تغييرات أو إضافات أو تعديلات تمت للموقع أو التطبيق عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

ب- يحق لتطبيقنا توظيف أفراد وشركات من جهات خارجية للعمل مع تطبيقنا، وذلك من أجل أن نتمكن من تسهيل عملية تقديم الخدمات للعملاء، ومن أجل قيام هذه الأطراف بعمل خدمات نيابة عن تطبيقنا.

ج- في حالة عدم موافقة أي عميل على أي بند موجود بهذه السياسة، فلا يحق له تحميل التطبيق ولا حتى الحصول على الخدمات التي يقدمها التطبيق.

د- إذا اخترت استخدام خدمتنا، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة. لن نستخدم أو نشارك المعلومات المذكوره مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

9- تسجيل البيانات:-

عندما تستخدم خدماتنا، نقوم بجمع البيانات والمعلومات (من خلال منتجات الجهات الخارجية) على هاتفك تسمى بيانات السجل. قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الأنترنت ("الاي بي") الخاص بجهازك ، واسم الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وتكوين التطبيق عند استخدام خدمتنا، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة.

10- حماية الأطفال بتطبيق (فايركود) :

لحماية خصوصية وسلامة الأطفال الذين يستخدمون خدمات (فايركود) ، فنحن لا نجمع أو نستخدم أو نفصح عن معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا ، دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات لطفل دون سن 13 عامًا ، فسنقوم بإتخاذ خطوات لحذف المعلومات في أقرب وقت ممكن دون الحصول على موافقة أبوية على قيامنا بذلك.

11- الإتصال بنا:-

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق (فايركود) ، فيرجى الاتصال بنا.

شركة: شركة تمكين النظم التجارية ذات المسئولية المحدودة.

إيميل: info@firecode-tech.com

شروط الاستخدام الخاصة بتطبيق (فايركود) :-

وضعت إدارة تطبيق (فايركود) مجموعة من الشروط لتنظم تعاملها مع العملاء بحيث يلتزم العملاء بهذه الشروط حتى يتمكنوا من استخدام التطبيق والتمتع بالخدمات التي يقدمها، لأنه في حالة قيام أحد العملاء بمخالفة أحد شروط التطبيق، فأنه من الممكن أن يعرض نفسه للحظر من استخدام خدمات التطبيق.

أولاً: شروط التسجيل بتطبيق (فايركود) :-

1- يجب ألا يقل عمر العميل عن 13 سنة حتى يتمكن من تحميل التطبيق.

2- يجب أن يلتزم العميل بشكل كامل بالشروط المذكورة في هذه الصفحة.

3- يجب أن يسمح العميل لتطبيقنا بأن يقوم بجمع بعض المعلومات عنه عند البدء في عملية مسح رموز (ال كيوآر).

ثانياً: شروط عامة خاصة بتطبيق (فايركود) :-

1- بمجرد أن يقوم العميل بتحميل تطبيق (فايركود) ، فعليه في البداية قراءت ما ذكر من شروط موجودة في هذه الصفحة وأن يلتزم بهذه الشروط حتى يتمكن من تحميل التطبيق والحصول على الخدمات التي يقدمها، لأن عدم موافقة العميل على شروط التطبيق، فأنه بذلك سيجعله غير مسموح له بتحميل التطبيق أو حتى استخدام الخدمات التي يقدمها التطبيق.

2- يتطور تطبيقنا بشكل سريع حتى نقدم أفضل الخدمات للعملاء، ومن أجل تقديم أفضل الخدمات نقوم بعمل بعض التعديلات أو التغييرات أو الإضافات إلى صفحة شروط الاستخدام الخاصة بالتطبيق في حالة وجدنا ضرورة للقيام بذلك، فبمجرد تنفيذنا لهذه التحديثات اللازمة لصفحة شروط الاستخدام فإن العميل سيكون ملزم بها.

3- إذا واجه العميل مشكلة في استخدام التطبيق فعليه التواصل معنا على الفور لحل مشكلته باسرع وقت ممكن.

ثالثاً: شروط التعامل مع تطبيق (فايركود) :-

1- (فايركود) يتحقق فقط من صحة المحتوى، دون معالجة نوعيته، كما يتم إرجاع كافة حقوق ملكية المحتوى ومسؤولياته، ومواصفات المنتج والجودة وصلاحية التواريخ إلى الشركة أو الجهة المنتجة مباشرة.

2- لا يسمح بأي شكل كان الإساءة لتطبيق (فايركود) سواء داخل التطبيق أو خارجه أو حتى الإساءة لأي عميل بداخل التطبيق ومن يقوم بفعل ذلك سنتخذ ضده كافة الإجراءات القانونية ويجب أن يتحمل الشخص المخالف مسؤولية أفعاله.

3- لا يسمح بوضع أي شيء يضر بتطبيق وموقع (فايركود) ، ومن يقوم بعمل أي ضرر للتطبيق أو الموقع، سوف نتخذ ضد هذا الشخص اوالجهه كافة الإجراءات القانونية لمعاقبته على هذا الفعل من قبل إدارة التطبيق.

رابعاً: المسؤولية:-

1- لا تقدم إدارة التطبيق أية تعهدات أو إلتزامات أو مسئوليات في حالة حدوث ضرر للعميل نتيجة سوء استخدامه للتطبيق، أو نتيجة حدوث عطل مفاجىء بالتطبيق أو الموقع، وبناء على ماتقدم فنحن كمقدمي خدمه وموظفي خدمة العملاء أو أي من الادارات التابعة لنا غير مسؤولين عن ذلك، ولايجب التواصل معنا بهذا الخصوص.

2- التطبيق يحترم خصوصية العميل من جميع الأديان والأعراق.

3- نحن نقدم تطبيق (فايركود) وموقع (فايركود) لحماية المستهلك وذلك بالتعاقد مع الشركات أصحاب العلامات والماركات العالمية المشهورة والمنظمات والجهات المسؤوله (كخدمة ذات قيمة مضافة) لحماية منتجاتهم من تقليدها وحماية الوثائق والشهادات من التزوير مما يعني أن العميل (المشتري) مستفيدآ من الخدمة بحصوله على منتجه الأصلى وليس طرفآ أصيل في هذه الخدمة، وبالتالي فأننا نخلي مسؤليتنا تجاه كل ما يتعلق بالمنتج أو بالمحتوى المنشور سواء من ناحية المواصفات وجوده المنتجات والشهادات أو تواريخ صلاحيتها أو خدمات مابعد البيع أو طلبات استرجاع المنتجات التي تم شرائها، حيث تقع كامل المسؤولية حيال ذلك على الجهة أو الشركة المقدمة التي قامت باعداد المحتوى وطبعه أو ارفاقه بالمنتج.علمآ باننا لانتعاقد إلا مع جهات موثوقة وبموجب اشتراطاتنا فانهم ملزمون بعدم الإخلال بأي اشتراطات دولية للمواصفات والجودة، وأن يكون محتوى منتجاتهم في (فايركود) محتوى مسؤول وذو مصداقية، وغير خادش للحياء وغير متعدى على الأخلاقيات ويحترم القييم والأديان وسياسات الدول.

4- لن يتحمل تطبيق أوموقع (فايركود) أي مطالبات بالتعويض تطلب منه في حالة مخالفة أحد الأطراف الثالثة لقوانين أحد الدول، أو أي مخالفات من الممكن ان تلحق الضرر بأي شخص أو مجموعة سواء كانت مادية أو معنوية أو أخلاقية أو قانونية، ويتحمل هذا الطرف مسؤولية دفع هذه التعويضات.

خامساً: التعامل مع الأطراف الثالثة في تطبيق (فايركود) :-

1- يجب على الأطراف الثالثة تسديد المبالغ التي ستطلب منهم حين إعلان رغبتهم في وضع إعلانات أو روابط لمواقعهم بداخل تطبيق أو موقع (فايركود) .

2- يجب ألا تحتوي الروابط التي ستوضع بداخل التطبيق أو الموقع عن أي أنتهاك أو مخالفة لقوانين أي دولة.

3- يجب ألا يقوم الأطراف الثالثة بوضع أي محتوى يضر بتطبيق أو موقع (فايركود) .

سادساً: الحقوق الفكرية وحقوق النشر الخاصه بتطبيق (فايركود) :-

أ- يمنع تمامآ أن يقوم أي شخص أو جهه بنسخ أو لصق أي شىء يملكه (فايركود) وأن لا يحاول إنتهاك حقوق وملكية (فايركود) فأن كافة الحقوق داخل الموقع أو التطبيق (فايركود) مملوكة ومسجلة كعلامة تجارية لنا سواء من ناحية الفكرة أو الشعار أو التنفيذ للواجهات داخل التطبيق والأيقونات والازرار، ولانسمح لأي شخص أو جهة أن تستخدم نفس فكرة (فايركود) أو حتى إعادة صياغتها أو نسخ شروط الاستخدام الخاصه بنا.

ب- في حالة وجود إختلاف في الترجمة إلى أي لغه أخرى بما فيها اللغة الإنجليزية فيصبح النص المكتوب باللغة العربية هو المرجع.

سابعاً: التحكيم والسلطة القضائية:-

تخضع شروط الاستخدام الخاصة بتطبيق وموقع (فايركود) ، و أية مطالبة، أو نزاع، أو التزامات قد تنشأ عنها، للقانون الدولي، وكافة المحاكم الرسمية في كافة دول العالم.

كيف يعمل:

1- قم بفتح التطبيق وقم بمسح ال (ال كيوآر) الذي ينتمي إلى (فايركود) المطبوع، أو الذي تم لصقه على المنتج أو إدراجها في الحزمة.

2- (فايركود) سيتعرف على المنتج ويؤكد أصالته ، وذلك عبر رسالة تأكيد أو فيلم قصير أوصوره أو ارشادات حول المنتج (سوف تظهر تلقائياً).

3- بمجرد ظهور رسالة التأكيد سوف تحفظ لديك على التطبيق تلقائيآ في المفضلة، وتستطيع اعادة فتحها من المفضلة متى شئت حسب المدة المحددة لكل منتج .

4- نحفظ حقوقك بالتطبيق.

5- إذا كان المنتج يحتوي على شهادة ضمان فغالبآ تكون مدة بقاء المحتوى في المفضلة مماثلة لمدة شهادة الضمان ،كما تستطيع تنزيل الشهادة وحفظها في أي مكان آخر على جهازك.

6- من الممكن أن تحتوي بعض المنتجات على هدايا وخصومات.

7- إذا لم تظهر أية معلومات تتعلق بالمنتج، وألا سوف تظهر رسالة تحذير تفيد بأن المنتج لم يعد تحت حماية (فايركود) .